經營哲學也稱企業(yè)哲學，源于社會人(rén)文(wén)經濟心理(lǐ)學的(de)創新運用，是一個(gè)企業(yè)特有(yǒu)的(de)從(cóng)事(shì)生(shēng)産經營和(hé)管理(lǐ)活動的(de)方法論原則。它是指導企業(yè)行為(wèi)的(de)基礎。一個(gè)企業(yè)在激烈的(de)市(shì)場(chǎng)競争環境中，面臨着各種矛盾和(hé)多種選擇，要求企業(yè)有(yǒu)一個(gè)科(kē)學的(de)方法論來(lái)指導，有(yǒu)一套邏輯思維的(de)程序來(lái)決定自(zì)己的(de)行為(wèi)，這(zhè)就是經營哲學。例如，日(rì)本松下(xià)公司“講求經濟效益，重視(shì)生(shēng)存的(de)意志(zhì)，事(shì)事(shì)謀求生(shēng)存和(hé)發展”，這(zhè)就是它的(de)戰略決策哲學。

所謂價值觀念，是人(rén)們基于某種功利性或道(dào)義性的(de)追求而對(duì)人(rén)們（個(gè)人(rén)、組織）本身(shēn)的(de)存在、行為(wèi)和(hé)行為(wèi)結果進行評價的(de)基本觀點。可以說(shuō)，人(rén)生(shēng)就是為(wèi)了價值的(de)追求，價值觀念決定着人(rén)生(shēng)追求行為(wèi)。價值觀不是人(rén)們在一時(shí)一事(shì)上(shàng)的(de)體(tǐ)現(xiàn)，而是在長(cháng)期實踐活動中形成的(de)關于價值的(de)觀念體(tǐ)系。企業(yè)的(de)價值觀，是指企業(yè)職工(gōng)對(duì)企業(yè)存在的(de)意義、經營目的(de)、經營宗旨的(de)價值評價和(hé)為(wèi)之追求的(de)整體(tǐ)化(huà)、個(gè)異化(huà)的(de)群體(tǐ)意識，是企業(yè)全體(tǐ)職工(gōng)共同的(de)價值準則。隻有(yǒu)在共同的(de)價值準則基礎上(shàng)才能産生(shēng)企業(yè)正确的(de)價值目标。有(yǒu)了正确的(de)價值目标才會有(yǒu)奮力追求價值目标的(de)行為(wèi)，企業(yè)才有(yǒu)希望。因此，企業(yè)價值觀決定着職工(gōng)行為(wèi)的(de)取向，關系企業(yè)的(de)生(shēng)死存亡。隻顧企業(yè)自(zì)身(shēn)經濟效益的(de)價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國(guó)家(jiā)和(hé)人(rén)民(mín)的(de)利益，還(hái)會影響企業(yè)的(de)整體(tǐ)形象；隻顧眼前利益的(de)價值觀，就會急功近(jìn)利，搞短期行為(wèi)，使企業(yè)失去(qù)後勁，導緻滅亡。

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自(zì)身(shēn)特定的(de)性質、任務、宗旨、時(shí)代要求和(hé)發展方向，并經過精心培養而形成的(de)企業(yè)成員(yuán)群體(tǐ)的(de)精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通(tōng)過企業(yè)全體(tǐ)職工(gōng)有(yǒu)意識的(de)實踐活動體(tǐ)現(xiàn)出來(lái)。因此，它又(yòu)是企業(yè)職工(gōng)觀念意識和(hé)進取心理(lǐ)的(de)外(wài)化(huà)。

企業(yè)精神是企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)核心，在整個(gè)企業(yè)文(wén)化(huà)中起着支配的(de)地(dì)位。企業(yè)精神以價值觀念為(wèi)基礎，以價值目标為(wèi)動力，對(duì)企業(yè)經營哲學、管理(lǐ)制度、道(dào)德風(fēng)尚、團體(tǐ)意識和(hé)企業(yè)形象起着決定性的(de)作(zuò)用。可以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的(de)靈魂。

企業(yè)精神通(tōng)常用一些既富于哲理(lǐ)、又(yòu)簡潔明(míng)快的(de)語言予以表達，便于職工(gōng)銘記在心，時(shí)刻用于激勵自(zì)己；也便于對(duì)外(wài)宣傳，容易在人(rén)們腦海(hǎi)裏形成印象，從(cóng)而在社會上(shàng)形成個(gè)性鮮明(míng)的(de)企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的(de)“一團火”精神，就是用大樓人(rén)的(de)光(guāng)和(hé)熱去(qù)照(zhào)亮(liàng)、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西(xī)單商場(chǎng)的(de)“求實、奮進”精神，體(tǐ)現(xiàn)了以求實為(wèi)核心的(de)價值觀念和(hé)真誠守信、開(kāi)拓奮進的(de)經營作(zuò)風(fēng)。

企業(yè)道(dào)德是指調整該企業(yè)與其它企業(yè)之間(jiān)、企業(yè)與顧客之間(jiān)、企業(yè)內(nèi)部職工(gōng)之間(jiān)關系的(de)行為(wèi)規範的(de)總和(hé)。它是從(cóng)倫理(lǐ)關系的(de)角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛僞等道(dào)德範疇為(wèi)标準來(lái)評價和(hé)規範企業(yè)。

團體(tǐ)即組織，團體(tǐ)意識是指組織成員(yuán)的(de)集體(tǐ)觀念。團體(tǐ)意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的(de)重要心理(lǐ)因素。企業(yè)團體(tǐ)意識的(de)形成使企業(yè)的(de)每個(gè)職工(gōng)把自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)和(hé)行為(wèi)都(dōu)看(kàn)成是實現(xiàn)企業(yè)目标的(de)一個(gè)組成部分，使他(tā)們對(duì)自(zì)己作(zuò)為(wèi)企業(yè)的(de)成員(yuán)而感到自(zì)豪，對(duì)企業(yè)的(de)成就産生(shēng)榮譽感，從(cóng)而把企業(yè)看(kàn)成是自(zì)己利益的(de)共同體(tǐ)和(hé)歸屬。因此，他(tā)們就會為(wèi)實現(xiàn)企業(yè)的(de)目标而努力奮鬥，自(zì)覺地(dì)克服與實現(xiàn)企業(yè)目标不一緻的(de)行為(wèi)。

企業(yè)形象是企業(yè)通(tōng)過外(wài)部特征和(hé)經營實力表現(xiàn)出來(lái)的(de)，被消費(fèi)者和(hé)公衆所認同的(de)企業(yè)總體(tǐ)印象。由外(wài)部特征表現(xiàn)出來(lái)的(de)企業(yè)的(de)形象稱表層形象，如招牌、門面、徽标、廣告、商标、服飾、營業(yè)環境等，這(zhè)些都(dōu)給人(rén)以直觀的(de)感覺，容易形成印象；通(tōng)過經營實力表現(xiàn)出來(lái)的(de)形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的(de)集中體(tǐ)現(xiàn)，如人(rén)員(yuán)素質、生(shēng)産經營能力、管理(lǐ)水(shuǐ)平、資本實力、産品質量等。表層形象是以深層形象為(wèi)基礎，沒有(yǒu)深層形象這(zhè)個(gè)基礎，表層形象就是虛假的(de)，也不能長(cháng)久地(dì)保持。流通(tōng)企業(yè)由于主要是經營商品和(hé)提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外(wài)重要，但(dàn)這(zhè)決不是說(shuō)深層形象可以放(fàng)在次要的(de)位置。北京西(xī)單商場(chǎng)以“誠實待人(rén)、誠心感人(rén)、誠信送人(rén)、誠懇讓人(rén)”來(lái)樹立全心全意為(wèi)顧客服務的(de)企業(yè)形象，而這(zhè)種服務是建立在優美(měi)的(de)購物(wù)環境、可靠的(de)商品質量、實實在在的(de)價格基礎上(shàng)的(de)，即以強大的(de)物(wù)質基礎和(hé)經營實力作(zuò)為(wèi)優質服務的(de)保證，達到表層形象和(hé)深層形象的(de)結合，赢得了廣大顧客的(de)信任。

企業(yè)形象還(hái)包括企業(yè)形象的(de)視(shì)覺識别系統，比如VIS系統，是企業(yè)對(duì)外(wài)宣傳的(de)視(shì)覺标識，是社會對(duì)這(zhè)個(gè)企業(yè)的(de)視(shì)覺認知的(de)導入渠道(dào)之一，也是标志(zhì)着該企業(yè)是否進入現(xiàn)代化(huà)管理(lǐ)的(de)标志(zhì)內(nèi)容。

企業(yè)制度是在生(shēng)産經營實踐活動中所形成的(de)，對(duì)人(rén)的(de)行為(wèi)帶有(yǒu)強制性，并能保障一定權利的(de)各種規定。從(cóng)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)層次結構看(kàn)，企業(yè)制度屬中間(jiān)層次，它是精神文(wén)化(huà)的(de)表現(xiàn)形式，是物(wù)質文(wén)化(huà)實現(xiàn)的(de)保證。企業(yè)制度作(zuò)為(wèi)職工(gōng)行為(wèi)規範的(de)模式，使個(gè)人(rén)的(de)活動得以合理(lǐ)進行，內(nèi)外(wài)人(rén)際關系得以協調，員(yuán)工(gōng)的(de)共同利益受到保護，從(cóng)而使企業(yè)有(yǒu)序地(dì)組織起來(lái)為(wèi)實現(xiàn)企業(yè)目标而努力。

企業(yè)文(wén)化(huà)結構是指企業(yè)文(wén)化(huà)系統內(nèi)各要素之間(jiān)的(de)時(shí)空順序，主次地(dì)位與結合方式，企業(yè)文(wén)化(huà)結構就是企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)構成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的(de)比例關系和(hé)位置關系。它表明(míng)各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)整體(tǐ)模式。即企業(yè)物(wù)質文(wén)化(huà)、企業(yè)行為(wèi)文(wén)化(huà)、企業(yè)制度文(wén)化(huà)、企業(yè)精神文(wén)化(huà)形态。

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經濟發展中所應擔當的(de)角色和(hé)責任。是指企業(yè)的(de)根本性質和(hé)存在的(de)理(lǐ)由，說(shuō)明(míng)企業(yè)的(de)經營領域、經營思想，為(wèi)企業(yè)目标的(de)确立與戰略的(de)制定提供依據。企業(yè)使命要說(shuō)明(míng)企業(yè)在全社會經濟領域中所經營的(de)活動範圍和(hé)層次，具體(tǐ)的(de)表述企業(yè)在社會經濟活動中的(de)身(shēn)份或角色。它包括的(de)內(nèi)容為(wèi)企業(yè)的(de)經營哲學、企業(yè)的(de)宗旨和(hé)企業(yè)的(de)形象。